Pas le temps de tout lire ? Une fiche Google Business est un atout majeur pour un LMNP en location de courte durée, mais inutile pour une location à l’année. C’est un canal d’acquisition direct et gratuit qui renforce votre indépendance face aux plateformes comme Airbnb. En la créant, soignez la catégorie (« Appartement de vacances ») pour attirer les bons locataires.
Vous vous demandez si créer une fiche Google My Business pour votre location meublée est une bonne idée ou une future prise de tête administrative ? C’est la question que beaucoup d’investisseurs LMNP se posent. Entre l’envie d’obtenir une visibilité gratuite sur Google et la peur d’attirer les mauvais contacts ou de compliquer sa gestion, il est normal d’hésiter. On va décortiquer ensemble, sans jargon, quand cette fiche est un véritable atout pour attirer plus de locataires et quand c’est une perte de temps, afin que vous puissiez faire un choix éclairé et stratégique pour votre bien.
- Fiche Google pour un LMNP : la fausse bonne idée ?
- Google Business Profile et LMNP : dans quels cas c’est pertinent ?
- Mettre en place sa fiche LMNP : le guide pas à pas pour attirer les locataires
- Transformer sa fiche en machine à réservations
- Les avis clients : le cœur de votre réputation en ligne
- Le tableau de bord : pilotez votre visibilité
Fiche Google pour un LMNP : la fausse bonne idée ?
Quand on se lance en LMNP, on pense à tout : l’amortissement, le bail, la déco… mais bizarrement, on pense rarement à Google. Et pourtant.
La question d’une fiche Google My Business — ou plutôt Google Business Profile, son nouveau nom — pour un appartement en location meublée finit toujours par arriver sur le tapis. Et elle divise. C’est une interrogation que je vois passer sans cesse, avec son lot d’espoirs et d’appréhensions.
D’un côté, l’attrait de la visibilité gratuite sur le moteur de recherche le plus utilisé au monde est tentant. Imaginez apparaître directement sur Google Maps quand quelqu’un cherche un logement. De l’autre, les craintes s’accumulent. Est-ce vraiment adapté ? Ne risque-t-on pas d’attirer le mauvais type de locataires ? Est-ce que ça ne va pas juste complexifier la gestion ? Alors, est-ce une bonne idée ? Ou s’ajoute-t-on une épine dans le pied pour pas grand-chose ?
La vérité, c’est qu’il n’y a pas de réponse unique. Tout dépend de votre stratégie. Location étudiante à l’année ? Location saisonnière de courte durée ? La pertinence d’une fiche Google change radicalement selon votre modèle. C’est là que le bât blesse pour beaucoup d’investisseurs qui craignent de faire un mauvais choix.
Dans cet article, on va mettre les pieds dans le plat. On va voir ensemble quand c’est une carte maîtresse à jouer et quand c’est une perte de temps. Et si c’est pour vous, je vous montrerai exactement comment faire pour que ça rapporte, sans que ça devienne une usine à gaz.
Google Business Profile et LMNP : dans quels cas c’est pertinent ?
La question revient souvent : faut-il créer une fiche d’établissement Google pour son LMNP ? En tant qu’investisseuse et rédactrice spécialisée, ma réponse est… ça dépend. C’est un outil puissant, mais pas pour tout le monde. Analysons ça ensemble.
Le cas d’or : la location de courte durée
Soyons clairs. Si vous faites de la location de courte durée, type Airbnb ou location de vacances, la fiche Google n’est plus une option. C’est un atout majeur.
Imaginez des touristes qui tapent « location appartement vacances [nom de la ville] » sur Google Maps. Votre bien peut apparaître directement avec photos, avis et lien de réservation. C’est un canal d’acquisition direct et gratuit, qui réduit votre dépendance aux plateformes comme Booking ou Airbnb et leurs commissions.
Une fiche bien tenue, avec des avis positifs, est un gage de sérieux. Ça rassure les voyageurs potentiels bien plus qu’une simple annonce noyée parmi des milliers d’autres. La confiance est la clé.
Le cas discutable : la location meublée moyenne durée
Ici, on entre dans une zone grise. Pour des locations de quelques mois, type bail mobilité ou pour des professionnels en mission, l’intérêt est moins évident, mais il existe. Ne le balayez pas d’un revers de main.
Votre cible — un cadre en mission, un étudiant en stage long — va aussi utiliser Google. Une fiche peut vous aider à capter ce trafic spécifique et vous positionner comme une alternative sérieuse à l’appart-hôtel, souvent plus impersonnel.
Le cas inutile : la location longue durée classique
Maintenant, le cas où c’est une perte de temps : la location meublée à l’année avec un bail classique d’un an. Je vous le déconseille fermement.
Votre locataire, une fois en place, y reste pour au moins un an. Vous n’avez pas besoin d’un flux constant de « clients ». Les canaux traditionnels comme les portails immobiliers sont bien plus efficaces. Pire, une fiche publique pourrait attirer des appels inutiles.
Garder une fiche active pour un bien loué à l’année, c’est comme laisser une enseigne « ouvert » sur un magasin vide.
Mettre en place sa fiche LMNP : le guide pas à pas pour attirer les locataires
Alors, convaincu de l’intérêt d’une fiche Google Business pour votre LMNP ? Parfait. C’est un outil gratuit et redoutable pour capter des locataires qui ne vous auraient jamais trouvé sur les plateformes classiques. Mais attention, une erreur de configuration peut rendre votre fiche invisible. Suivez le guide, je vous explique comment faire ça proprement.
Étape 1 : la création ou la revendication de la fiche
Convaincu ? Au boulot. Rendez-vous sur Google Business Profile. La première chose à faire est de chercher si une fiche pour votre adresse n’existe pas déjà. Ça arrive, parfois créée par un ancien occupant ou même par Google.
Deux scénarios sont possibles. Soit vous créez une fiche de zéro via « Ajouter votre établissement », soit une fiche existe et vous devez la revendiquer avec l’option « Revendiquer cet établissement ». Cette étape est cruciale, c’est le seul moyen d’en prendre le contrôle total.
Étape 2 : le nerf de la guerre, le choix de la catégorie
Ne faites pas cette erreur. La catégorie principale est déterminante pour votre visibilité. C’est elle qui dit à Google pour quel type de recherche votre bien est pertinent. Si vous vous trompez ici, vous passez à côté de la majorité de vos clients potentiels.
Pour un LMNP en courte durée, les catégories les plus pertinentes sont « Appartement de vacances », « Gîte », ou « Service de location d’appartements ». Soyez spécifique. Évitez les catégories vagues comme « Immobilier ». Ce n’est pas votre métier.
Étape 3 : remplir les informations de base, sans faute
Ici, la précision est reine. Google déteste les informations incohérentes, et les locataires aussi. Votre réputation en dépend directement. Chaque détail compte.
- Nom de l’établissement : Soyez malin. Pas juste « Appartement T2 ». Utilisez un nom commercial attractif comme « Le Cocon Urbain – T2 avec balcon » ou « Vue sur Mer – Studio design ». Ça vous démarque instantanément.
- Adresse : L’adresse exacte et complète. C’est non négociable. C’est comme ça que Google vous positionne sur la carte et guide les voyageurs.
- Numéro de téléphone : Un numéro dédié où vous êtes vraiment joignable. La réactivité est clé en courte durée. Un appel manqué est souvent une réservation perdue.
- Site web : Indispensable. Mettez le lien direct vers votre annonce Airbnb ou votre site de réservation. L’objectif est simple : convertir le visiteur en réservation.
Étape 4 : la validation, l’épreuve de patience
C’est souvent l’étape la plus frustrante. Ne baissez pas les bras. Google doit s’assurer que vous êtes bien le « maître des lieux » avant de vous donner les clés de la fiche.
Le plus souvent, cette vérification se fait par l’envoi d’une carte postale avec un code de validation à l’adresse du bien. Oui, une vraie carte postale. Comptez une à deux semaines pour la recevoir. D’autres options (téléphone, email) sont parfois proposées, mais plus rares.
Un conseil : pendant que vous attendez le code, ne restez pas les bras croisés. Vous pouvez déjà commencer à enrichir votre fiche avec des photos et une description. Elle ne sera simplement pas publique avant la validation.
Transformer sa fiche en machine à réservations
Avoir une fiche, c’est bien. Mais maintenant, il faut la faire travailler. Une fiche Google bien pensée n’est pas une simple carte de visite ; c’est un véritable aimant à locataires. Voyons comment passer de la simple présence en ligne à une machine à réservations qui tourne toute seule.
Les photos : votre meilleure vitrine
Soyons directs. Une fiche sans photos, c’est comme un restaurant sans menu. Ça ne donne pas envie et ça sent l’amateurisme. Personne ne réservera un séjour à l’aveugle. C’est une perte de temps pour tout le monde.
Alors, mettez le paquet : des photos professionnelles et lumineuses. Montrez chaque pièce, les équipements clés (machine à café, literie, vue), la façade de l’immeuble. Pensez à ajouter une vidéo « tour du propriétaire ». C’est authentique et ça convertit énormément.
La description et les attributs : les détails qui font la différence
La description, c’est votre pitch commercial. Ne vous contentez pas de lister les équipements. Racontez une histoire, donnez envie. Mettez en avant les points forts uniques de votre bien : la proximité d’un métro, le calme, un équipement spécifique… C’est ça qui fait la différence.
Ensuite, les attributs. C’est une mine d’or. Google propose une liste à cocher : « Wi-Fi gratuit », « Climatisation », « Animaux acceptés »… Cochez tout ce qui s’applique. Les voyageurs filtrent leurs recherches avec ces critères. Ne pas les cocher, c’est devenir invisible pour une partie de vos clients.
Les Google Posts : pour rester visible et pertinent
Les Google Posts sont des mini-actualités sur votre fiche. Beaucoup de propriétaires les ignorent. Grosse erreur. Utilisez-les pour montrer que votre location est bien gérée et dynamique.
- Annoncez une disponibilité de dernière minute avec une petite promotion.
- Mettez en avant un événement local (festival, marché de Noël) pour attirer les touristes.
- Présentez un nouvel équipement que vous venez d’ajouter (une nouvelle TV, une machine Nespresso…).
- Souhaitez simplement la bienvenue aux nouveaux arrivants de la saison.
Un Post a une durée de vie limitée. La régularité est donc la clé. Essayez d’en publier un toutes les deux semaines pour montrer que votre fiche est active et à jour. C’est excellent pour votre visibilité.
Les avis clients : le cœur de votre réputation en ligne
Parlons d’un sujet souvent sous-estimé par les loueurs meublés : les avis clients. Bien plus qu’une note étoilée, c’est le pilier de votre réputation et un levier puissant pour remplir votre calendrier de réservation.
Pourquoi les avis sont-ils si importants ?
Soyons directs. Les avis sont la preuve sociale par excellence. Plus de 90% des consommateurs les consultent avant une réservation. Pour votre location, c’est le facteur de confiance numéro un. Un futur locataire qui hésite entre deux biens similaires ira voir les avis.
Mais ce n’est pas tout. Un flux régulier d’avis positifs envoie un signal fort à l’algorithme de Google : cet établissement est populaire. Le résultat ? Votre fiche est mieux classée dans les résultats locaux. Plus d’avis, c’est plus de visibilité. C’est mécanique.
Comment demander (poliment) des avis à vos locataires ?
Oui, vous avez le droit de demander un avis. Il faut juste le faire intelligemment, sans donner l’impression de quémander. C’est un tabou à briser.
Ne soyez pas timide. Au départ, si tout s’est bien passé, une phrase suffit : « Si vous avez apprécié votre séjour, un petit avis sur notre fiche Google« . Vous pouvez aussi envoyer un email ou SMS de remerciement avec le lien direct pour laisser un avis. Google vous fournit ce lien, c’est fait pour ça !
Voici quelques idées simples à mettre en place :
- Intégrer le lien de demande d’avis dans votre email de départ.
- Créer un petit flyer avec un QR code pointant vers la page d’avis, laissé dans l’appartement.
- Simplement le demander en personne lors de la remise des clés.
La règle d’or : répondre à TOUS les avis
J’insiste bien : TOUS. Les bons, comme les mauvais. C’est non négociable pour construire une image de professionnel sérieux et à l’écoute.
Pour les avis positifs, un simple « Merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir à nouveau ! » montre votre reconnaissance. Personnalisez en mentionnant un détail de leur commentaire, ça fait toujours plaisir.
C’est avec les avis négatifs que votre professionnalisme est jugé. Restez calme. Remerciez la personne pour son retour. Excusez-vous pour le désagrément, même si vous n’êtes pas d’accord. Expliquez les mesures prises. Ne soyez jamais agressif. Votre réponse n’est pas pour le client mécontent, elle est pour tous les futurs clients potentiels qui la liront.
Le tableau de bord : pilotez votre visibilité
Comprendre les statistiques de sa fiche
Une fois votre fiche active, Google vous offre un tableau de bord. C’est votre tour de contrôle. Ne l’ignorez pas ! C’est là que les chiffres parlent.
Vous y trouverez des informations clés : le nombre de vues, comment les gens vous ont trouvé, et surtout, les actions qu’ils ont effectuées. C’est le nerf de la guerre.
Le comparatif des actions clients : ce qui compte vraiment
Pour y voir plus clair, voici ce que signifient les principales actions et ce que vous devez surveiller.
| Indicateur | Ce que ça signifie pour votre LMNP | Action à envisager |
|---|---|---|
| Clics vers le site web | Un prospect chaud qui veut réserver. | Vérifiez que le lien pointe vers votre page de réservation. |
| Demandes d’itinéraire | Quelqu’un veut savoir où vous êtes. Très bon signe. | Assurez-vous que l’adresse et le pointeur sur la carte sont corrects. |
| Appels téléphoniques | Le contact le plus direct pour une question. | Soyez réactif. C’est là que la réservation se joue. |
| Vues des photos | Les gens sont curieux et évaluent votre bien. L’attrait est clé. | Si les vues sont hautes mais les clics bas, vos photos ne sont pas assez convaincantes. |
Mon avis final sur la question
Alors, cette fiche Google pour un LMNP ? Pour moi, si vous faites de la courte durée, ne pas en avoir une, c’est laisser de l’argent sur la table. C’est un outil gratuit, puissant et qui renforce votre indépendance face aux plateformes.
Ça demande un petit effort au début, c’est vrai. Mais une fois en place, c’est un actif qui travaille pour vous en continu. Un peu comme un bon investissement locatif.
Alors, cette fiche Google pour un LMNP, on la crée ou pas ? Pour la location courte durée, la réponse est un grand oui. Ne pas en avoir, c’est tout simplement laisser de l’argent sur la table. C’est un outil gratuit, puissant et qui renforce votre indépendance face aux grosses plateformes de réservation.
